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「楽天モバイル、さいたま市で本当に使えるの？」
毎月のスマホ料金を安くしたいから気になっている。でも「つながらない」「電波が悪い」という悪い評判も耳にするから不安。
さいたま市にお住まいの方や、通勤・通学で利用される方なら、誰しも一度はそう考えたことがあるのではないでしょうか。
私もよく大宮駅や浦和駅周辺を利用するので、失敗したくないというその不安感、痛いほどよく分かります。
結論から言うと、さいたま市内で楽天モバイルは「十分使えますが、自分の生活圏での事前確認が必須」です。
安さに惹かれていきなり乗り換えると、「職場の奥で圏外になった！」と後悔する可能性もゼロではありません。
この記事では、公式エリアマップの情報から、実測速度、市内の店舗情報、そして「ここだけは確認して！」という注意点まで、さいたま市民向けに徹底解説します。
読めば、あなたが楽天モバイルに乗り換えても大丈夫か、冷静に判断できるようになりますよ。
楽天モバイルはさいたま市で使える？まず結論
公式エリア上の確認ポイント
まずは、一番気になる「電波エリア」について。
楽天モバイルの公式エリアマップを見ると、さいたま市の大部分はしっかりと4G・5Gの対応エリアに入っています。
ですが、マップがピンク色（エリア内）だからといって安心してはいけません。
必ず、自宅や職場、よく行く駅の「ピンポイントな住所」で検索をかけてみてください。
区の境目や、少し奥まった住宅街では、エリアの端に位置していることもあるからです。
全体をぼんやり見るのではなく、「自分の生活圏がどうなっているか」を調べるのが第一歩です。
人口カバー率と体感品質は別
「人口カバー率99%超え！」という言葉をニュースなどでよく見かけますよね。
これは確かに事実なのですが、カバー率が高いことと、「あなたのスマホが今、ここで快適に動くか（体感品質）」は全くの別問題なんです。
人口カバー率はあくまで計算上の数値。
実際に私たちが使う時は、周りの建物の高さ、地下かどうか、同じ場所でスマホを使っている人の多さなどで通信速度はコロコロ変わります。
「さいたま市内ならどこでも爆速！」と思い込まず、実測データや実際の利用シーンを含めて冷静に判断することが大切です。
さいたま市で確認すべきエリア別ポイント
さいたま市と一口に言っても、非常に広大な面積を持っています。
10区それぞれで環境が違うため、主要なエリアごとに確認すべきポイントを整理しました。
大宮・さいたま新都心周辺
大宮駅やさいたま新都心周辺は、人が密集する激戦区。通信が混み合いやすい場所の筆頭です。
実は私自身、楽天モバイルをメインで使い始めた頃、大宮駅西口にある地下の飲食店に入った途端、バーコード決済のアプリが開けずにレジ前で冷や汗をかいた経験があります。
しかし、地上に出たり、さいたま新都心のコクーンシティ内の窓際を歩いている時は、動画もサクサク見られました。
つまり、「人が多い駅のホーム」や「商業施設の奥まった場所・地下」では通信が弱くなる可能性があることを知っておく必要があります。
浦和・南浦和周辺
浦和駅や南浦和駅の周辺は、都内への通勤通学で利用する人が非常に多いエリアです。
朝夕の通勤ラッシュ時、とくに南浦和駅での乗り換えのタイミングなどは、一時的に電波が混雑して速度が落ちやすくなります。
また、駅から少し離れた閑静な住宅街では、周囲に高い建物が少ない分、屋外の電波は安定しやすい傾向にあります。
ただし、鉄筋コンクリート造の分厚いマンションの奥や、窓のない部屋などでは、電波が届きにくいことも。
通勤経路だけでなく、自宅室内の環境も想定しておきましょう。
見沼・緑・岩槻など住宅・郊外寄りエリア
見沼区、緑区、岩槻区といった郊外・住宅メインのエリア。
こういった場所で一番気をつけたいのは、「自宅の室内でしっかりつながるか」です。
繁華街から離れると、基地局（電波のアンテナ）の密度が少し変わる場合があります。
外に出れば電波が立つ満タンなのに、自分の部屋に入ると弱くなる……というケースを防ぐためにも、契約前に「お試し」で使ってみる方法が一番安全です（後述します）。
さいたま市内の楽天モバイル店舗
「やっぱりネットだけの申し込みは不安。直接お店の人に聞きたい」
そんな方のために、さいたま市内には楽天モバイルの店舗（ショップ）が複数用意されています。
大宮マルイ店、浦和店、コクーンシティ店、パトリア東大宮店など、主要な商業施設や駅近くに点在しているので、仕事帰りやお買い物のついでに立ち寄りやすいのが魅力です。
店舗でできること・できないこと
店舗に行く最大のメリットは、「その場で直接質問できること」と「実機のスマホを触れること」です。
料金プランの疑問をプロにぶつけたり、新しいスマホのカメラ性能を自分の手で確かめたりできます。
ただし、注意点もあります。
店舗によっては、希望する端末の在庫がなかったり、営業時間や対応できるサービスが異なったりすることも。
また、休日は非常に混雑するため、ふらっと行っても何時間も待たされる可能性があります。店舗に行くなら、必ず事前に公式ページから「来店予約」を済ませておきましょう。
オンライン申込でよい人
「今のスマホをそのまま使う（SIMだけ乗り換える）予定」
「料金プランに難しいオプションはつけない」
「待ち時間なしでサクッと契約したい」
このような方は、わざわざ店舗に行かずともオンライン申込で十分です。
楽天モバイルはプランが非常にシンプルなので、画面の指示に従うだけで、自宅から24時間いつでも簡単に申し込みが完了します。
時間を有効に使いたい方には、断然オンラインがおすすめです。
実測速度・口コミの見方
公式の情報だけでなく、実際に使っている人の「生の声」や「実測データ」も気になりますよね。
データを読み解く際のコツをお伝えします。
埼玉県全体の実測傾向
通信速度の測定サイトなどで埼玉県のデータを見ると、お昼休みの時間帯（12時台）や、夜のゴールデンタイム（20時〜22時）は、一時的に速度が遅くなる傾向が見られます。
これは楽天モバイルに限らず、どの通信会社でも同じような現象が起きます。
「昼間は少し動画の読み込みが遅くなるかも」くらいに思っておくと、ストレスが少なく済みます。
大宮区など局所データの注意
ネットで「大宮駅 楽天モバイル つながらない」と検索すると、悪い口コミが出てくることがあります。
しかし、実測データを見ると「大宮区で下り100Mbps以上の爆速が出た」という結果もたくさん混在しています。
これはどういうことか？
通信速度は「測定した場所（地上か地下か）」「時間帯」「使っているスマホの機種」によって全く結果が変わるからです。
極端に遅い口コミを一つ見て「さいたま市全体がダメなんだ」と決めつけず、あくまで参考程度に留めておきましょう。
楽天モバイルがさいたま市で向いている人・向いていない人
これまでの特徴を踏まえて、ズバリ「向いている人」と「慎重になるべき人」を分けました。
向いている人
- とにかく毎月のスマホ代を3,000円台以下に抑えたい人
- 楽天市場など、楽天ポイント経済圏をよく利用する人
- 自宅や職場にWi-Fi環境がしっかり整っている人
- 仕事用のサブ回線や、子供用のスマホを探している人
楽天モバイルの魅力は、なんといっても料金の圧倒的な安さと無制限のデータ通信です。
コストパフォーマンスを最優先するなら、選ばない手はありません。
慎重に確認すべき人
- 仕事の重要な電話を頻繁にかける人
- 地下や奥まった室内の職場で一日中過ごす人
- 大宮駅のホームなど、超密集地での通信速度を何より重視する人
楽天モバイルは「プラチナバンド（700MHz帯）」の商用サービスを開始し、少しずつ繋がりやすさは改善しています。
しかし、まだ発展途上の部分もあり、屋内や地下での通信品質は大手キャリアに一歩譲る場面もあります。
絶対に電波が途切れては困る環境にいる人は、事前の確認を念入りに行いましょう。
契約前チェックリスト
「よし、乗り換えよう！」と決めた方も、最後に以下のリストをチェックしてください。
後悔を防ぐための最終防衛線です。
自宅・職場・駅・商業施設・通勤路
これら5つの場所と、朝・昼・夜の3つの時間帯をイメージして、「ここでつながらないと本当に困るか？」をシミュレーションしてみましょう。
・自宅：リビングだけでなく、寝室やトイレなどでも公式エリア内か
・職場：建物の奥や地下ではないか、Wi-Fiはあるか
・駅：よく使う駅（大宮や浦和など）での利用に不安はないか
・通勤路：電車に乗っている間のデータ通信は必須か
・商業施設：コクーンシティやマルイなど、よく行く買い物先での利用シーン
どうしても不安な場合は、今の携帯会社を解約せずに、まずは「デュアルSIM（2つの回線を一つのスマホで使う方法）」で楽天モバイルをサブとして試してみるのが一番賢いやり方です。
電波が悪いときの対処
もし契約した後に「やっぱり自宅で電波が悪かった！」となっても、焦らなくて大丈夫。
楽天モバイルには公式に「通信品質の改善・調査依頼」という窓口が用意されています。
専用の要望フォームから「ここがつながりにくい」と報告することで、今後のアンテナ設置やエリア改善の優先度を上げるサポートをしてくれます。
即日改善を約束するものではありませんが、声を届ける価値は大いにあります。
料金と申込前の注意点
最後に、プランの料金と申込時の注意点をおさらいします。
Rakuten最強プランの料金
楽天モバイルの料金プラン「Rakuten最強プラン」は、使ったデータ量に応じて料金が変わる従量制です。
・3GBまで：税込968円
・20GBまで：税込2,178円
・20GB超過後（無制限）：税込3,168円
※家族割（最強家族プログラム）適用なら、さらに安くなります。
どんなに使っても月額3,000円台でストップするのは、家計にとって非常に大きなメリット。
ただし、混雑時などに通信速度が制御される場合があること、専用アプリ「Rakuten Link」を使わないと通話料が無料にならないことなど、細かな条件は事前に公式ページでしっかり確認してください。
店舗申込とオンライン申込の違い
ここまで読んで「自分の生活圏なら大丈夫そうだ」と感じた方へ。
いよいよ申し込みのステップに進みましょう。
店舗で申し込む場合は、事前の来店予約を忘れずに。対面ならではの手厚いサポートが受けられます。
一方、ご自身のスマホからオンラインで申し込む場合は、待ち時間ゼロで、Web限定のお得なキャンペーンが適用されることもあります。
ご自身のスタイルに合わせて、スムーズな方を選んでくださいね。
さいたま市でのスマホライフが、より快適でお財布に優しいものになるよう応援しています！
